網店運營的時候，對于店鋪的經營來說，我們對于客戶要做到耐心接受，虛心介紹，以銷售為前提，讓店鋪的銷售額增加，在對客戶的交流過程中，我們在經營店鋪的時候，需要注意哪些問題呢？濟南網站建設公司來為你講解？

水到渠成別“嚇走”顧客

對在顧客來說，他們容易感知和判斷的就是產品的價格，所以他們關心價格、談到價格是很自然的。如果因為不小心，觸動了顧客這根敏感的神經，也許一句不經意的話就能“嚇”走顧客。

在介紹商品時，怎樣才能不“嚇”走顧客，取得令人滿意的銷售效果呢?遇到這樣的顧客，首先不是在一時間告訴他商品的價格，而是先把顧客詢問該件商品的好處、核心賣點，以及和同類產品相比，存在的優勢充分介紹清楚之后，判斷出顧客有購買意向和基本的選擇傾向后，才說出商品的價格。

這樣讓顧客有一個心理承受的過程，使他們感受到物有所值。如果顧客不了解你的產品，你的產品又標價很高，顧客肯定會嫌貴。

避開經營誤區，“遞增”有理

在打折的過程中，作為經營者有兩個誤區，一是直接署上現價，而忽視了寫上原價。這樣，給一些不知情的消費者會產生打折后的價格就是原價的誤區，不知道其中的實惠;

其次是亂標價，在打折的過程中，因為打折的幅度小，怕引起不了消費者的注意，而故意標示了比打折前還高的原價。

作為經營者要注意，來你賣場里買東西的可有許多的老顧客，回頭客，這樣虛假標上原價，雖然價格是打折了，但知情的消費者會有一種上當受騙的感覺，要避免這種不誠信，不道德，起到反作用的做法。

積分買贈兼顧營造“氛圍”

要想“留住”顧客，贏得更多的“回頭客”，好的方式不是那些天花亂墜、花里胡哨吹噓與夸贊，不是涸澤而漁式的熱情推銷，而是回歸樸素、貼心與實惠的給予，就要讓他們感覺到在你這兒購買的商品物超所值。所以說，在賣場可以推出一些購物積分制和贈品饋贈制等活動。

購物積分制就是積滿多少分值可以領取相應的實物和現金，這樣在商品價格同等的條件下，可以大限度地加大顧客重復購買的幾率，因為他們在購買商品的同時，也在購買著一份希望。

其次是贈品的饋贈，有許多商品生產廠家為了增加商品動銷的幾率，會適當地提供一些贈品，這可是留住顧客，增加銷售的大好時機。

以上三種方法，雖然看起來是不出彩的，但是在實際運用的過程中還是非常有必要的，濟南網站優化推廣為大家講解的幾種方法，希望對你的店鋪有所幫助！